Autor Tópico: O que fariam no meu lugar?  (Lida 8964 vezes)

gume

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O que fariam no meu lugar?
« em: 23 de Abril de 2019, 19:19 »
Boas a todos.

Cartas na mesa, acho que não vou violar nenhuma regra se contar o sucedido:
- comprei uma Cityblade por 1770€, alegadamente de 2017, com 4mil Kms;
- recebi ontem o livrete onde li que a mota afinal é de Abril 2015, portanto mota com 4 anos por 1770€;

Eu até nem me chatearia, mas ando insatisfeito com os consumos, que é prai uma das principais razões pela qual optei por adotar uma scooter. Ter recebido o raio do livrete para uma mota 2 anos mais velha do que eu pensava...

Confrontei o vendedor do stand e foi-me proposto:
- devolvo a mota a 1700€;
- pago a diferença de 665€ para uma nova 0 kms;

Entretanto pedi a dissolução completa do negócio, foi-me negado isso e pedi livro de reclamações (sim, eu sei, só serve para terapia mental mesmo...)

A malta mais experiente, pode comentar e ajudar-me por favor?
« Última modificação: 23 de Abril de 2019, 19:19 por gume »

Offline EML

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Re: O que fariam no meu lugar?
« Responder #1 em: 23 de Abril de 2019, 19:44 »
Eu optaria por uma nova!
Essa usada, se calhar, além de ser 2 anos mais velha também terá mais quilómetros e uma manutenção deficiente. _martelada_
O stand não é de confiança e para recuperares o dinheiro se calhar terias uma trabalheira que não compensaria!
Boa resolução do problema e boas curvas! scooter_
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gume

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Re: O que fariam no meu lugar?
« Responder #2 em: 23 de Abril de 2019, 20:16 »
Ok, mas se eu fosse por aí, poderia fazer as revisões num outro concessionário da Keeway e usufruir do período de garantia aí?

é que a coisa azedou com o stand atual como devem compreender.

NSilva

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Re: O que fariam no meu lugar?
« Responder #3 em: 23 de Abril de 2019, 20:25 »
Se o stand foi capaz de enganar uma vez, por mim era já desfeito o negócio. Entrega a mota pelos 1700€ e aproveita e expõe o nome deles aqui e no facebook, para nós não termos o mesmo azar.
Nota: Se a devolver, certifique-se que tratam da mudança de nome novamente (mais 65€ numa loja do cidadão).


Offline Paulo Renato Ferreira

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Re: O que fariam no meu lugar?
« Responder #4 em: 23 de Abril de 2019, 20:25 »
Confrontei o vendedor do stand e foi-me proposto:
- devolvo a mota a 1700€;
- pago a diferença de 665€ para uma nova 0 kms;

A malta mais experiente, pode comentar e ajudar-me por favor?


Companheiro

Tens duas alternativas:
A primeira, é se te quiseres chatear e na sequência do escrito no Livro de Reclamações, seguir a morosa tramitação do processo, que nada te garante te vá resolver o problema na totalidade:

A segunda alternativa, que seria a que eu tomaria, seria adquirir uma nova, apesar do sacrifício económico, tentando negociar ao máximo as despesas de registo da usada e as despesas de legalização da nova.


Esta segunda alternativa seria a minha opção.
« Última modificação: 23 de Abril de 2019, 20:27 por Paulo Renato Ferreira »

gume

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Re: O que fariam no meu lugar?
« Responder #5 em: 23 de Abril de 2019, 21:01 »
Se o stand foi capaz de enganar uma vez, por mim era já desfeito o negócio. Entrega a mota pelos 1700€ e aproveita e expõe o nome deles aqui e no facebook, para nós não termos o mesmo azar.

Se calhar não me exprimi bem, não chega a haver devolução, essa solução não me dão, é apenas retoma na nova -70€ do que eu paguei...


Companheiro
A segunda alternativa, que seria a que eu tomaria, seria adquirir uma nova, apesar do sacrifício económico, tentando negociar ao máximo as despesas de registo da usada e as despesas de legalização da nova.

Esta segunda alternativa seria a minha opção.


Custa-me tanto recompensar o vendedor com mais um negócio... mas se calhar devo olhar pelo mal menor...

Offline EML

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Re: O que fariam no meu lugar?
« Responder #6 em: 23 de Abril de 2019, 21:02 »
Ok, mas se eu fosse por aí, poderia fazer as revisões num outro concessionário da Keeway e usufruir do período de garantia aí?

é que a coisa azedou com o stand atual como devem compreender.

A garantia é dada pelo importador pelo que podes ir a outro stand!
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gume

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Re: O que fariam no meu lugar?
« Responder #7 em: 23 de Abril de 2019, 21:12 »
A garantia é dada pelo importador pelo que podes ir a outro stand!
ahahah modere a sua linguagem... então isto passou-se na Multimoto de Oliveira... o importador...

Offline EML

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Re: O que fariam no meu lugar?
« Responder #8 em: 23 de Abril de 2019, 21:48 »
ahahah modere a sua linguagem... então isto passou-se na Multimoto de Oliveira... o importador...
Raios!!!  _thumbdown_
Se fores a outro stand o "espertinho" _martelada_ já não ganha tudo! Só nas peças!
« Última modificação: 23 de Abril de 2019, 21:49 por EML »
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Offline davidsantos

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Re: O que fariam no meu lugar?
« Responder #9 em: 23 de Abril de 2019, 23:23 »
Se foste enganado na idade da mota o negócio, para mim era desfeito, eu na minha opinião veria como uma burla.
Aconselha te com um advogado e vês a opinião.
Agora fazer negócio novamente com um stand que já falhou.... NUNCAAA
Outra alternativa Pode o stand fazer uma devolução de uma parte do valor uma vez que uma mota de 2015 não vale o mesmo que uma de 2017.
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Re: O que fariam no meu lugar?
« Responder #10 em: 23 de Abril de 2019, 23:35 »
Se tens documentos que demonstrem que a promessa e/ou venda foi uma scooter de 2017 e te deram uma de 2015 tens razão para denunciar o negocio. Existem centros de arbitragem automóvel que penso também incluirem motas.


Procura saber o preço da scooter nova em mais que uma loja para saber se não estás a ser enganado outra vez, na Keeway está a 2.000 euros, embora o preço final tenha sempre mais alguma coisa, deve ficar baixo de 1770+665
 https://www.keeway.pt/pt/modelos/5-scooter-125/28-cityblade-125
« Última modificação: 23 de Abril de 2019, 23:37 por moto2cool »
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Offline MaSSive

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Re: O que fariam no meu lugar?
« Responder #11 em: 24 de Abril de 2019, 00:02 »
Boas que cena mais marada, o que fazia era mesmo aconcelhar me com um advogado pois parece um caso de burla e abordar o stand já com uma com alguma coisa formal prestes a seguir o trâmites legais, se tiveres algum papel de promessa compra e venda a dizer que o negócio era de uma moto de 2017 acho que tem pernas para andar penso eu, mas claro pagar umas sessões nun advogado pode sair mais dispendioso do que abateres a mota no preço de uma nova, nunca passei nada do género não sei como poder ajudar mais, essa é só a minha opinião, boa sorte

Offline mpaneves

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Re: O que fariam no meu lugar?
« Responder #12 em: 24 de Abril de 2019, 06:53 »
Desfazia o  negocio e queixa  no centro  arbitrario de conflitos automovel( penso ser assim).
Mas fazia sempre a queixa  na mesma , qualquer que fosse a decisão
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Re: O que fariam no meu lugar?
« Responder #13 em: 24 de Abril de 2019, 12:30 »
No teu lugar, esse stand não via nem mais um tostão meu.
Denunciava o contrato de compra-venda una vez que não foi cumprido.

A honestidade é um valor absoluto. Ou se é honesto ou não.
Eu nesse sítio já não comprava nem uma bicicleta.
Revisões ou QQ trabalho de oficina então, nem pensar.
Informa-te dos teus direitos como consumidor e tenta chegar a acordo pacífico para a devolução TOTAL do teu dinheiro.
Caso não seja possível, parte para o litigioso.

Offline JPA

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Re: O que fariam no meu lugar?
« Responder #14 em: 24 de Abril de 2019, 13:00 »

A série das matriculas para o ano de 2015 são:

PJ PL PM PN PO PP PQ PR PS PT PU PV PX PZ QA QB QC QD QE QF QG QH QI QJ QL QM QN QO QP QQ QS

Para o ano de 2017:

SI SJ SL SM SN SO SP SQ SR SS ST SU SV SX SZ TA TB TC TD TE TF TG TH TI TJ TM TN TO TP TQ TR TS TT TU TV TX TZ UA UB


Esta informação é de domínio publico no site da ARAN _Rolley_ _Rolley_ Toda a gente sabe disto, e sobretudo quem vende!

Como foi feito o negócio? Havia retoma? Foi toma lá dá cá ? Foi assinado algum contrato de compra e venda? O que consta na fatura ou recibo que a Multimoto entregou?

Não nos precipitemos(ainda) num juízo de valor… o melhor é mesmo ter mais elementos, para podermos ajudar. :-?
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gume

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Re: O que fariam no meu lugar?
« Responder #15 em: 24 de Abril de 2019, 14:03 »
Burro e ingénuo pessoal...

Não nenhum contrato compra e venda e a fatura, tirando a série das matrículas, nada prende à questão do ano...

Posto isto, tamanha imprudência e falta de informação com que o negócio foi feito, acho que só me resta meter o rabinho entre as pernas e ir buscar a nova...

https://drive.google.com/file/d/1VSU8A1F4tqn5cOu0WckuV-xaFXCO1XIw/view?usp=sharing
« Última modificação: 24 de Abril de 2019, 14:17 por gume »

Offline Duas Rodas

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Re: O que fariam no meu lugar?
« Responder #16 em: 24 de Abril de 2019, 14:46 »
Detesto dizer isto mas não havendo prova documental ou fotográfica de uma placa com o preço e ano de 2015 na mota o vendedor pode sempre alegar que o comprador percebeu mal o ano da mota... :-[
No teu lugar e para não entrar em mais despesas com advogados e tribunais eu ficava com a mota e fazia as revisões noutro stand.
Dá-la para retoma e comprar uma nova nesse stand, nem pensar...! _Zang_
Honda SW-T400 (09/2016) 27870 km>71380 km
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Offline fastnet

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Re: O que fariam no meu lugar?
« Responder #17 em: 24 de Abril de 2019, 16:21 »
Companheiro, essa é uma situação "fria" em que entraste.

Deram garantia, por escrito, do veiculo? Se tens fatura tem garantia associada. Ainda está no prazo de garantia? Podes dizer que a mota está com problema e exiges reparação. Não sei que resultado obterás...
Sendo veiculo usado, a garantia não é igual a veiculo novo, mas existe.
O stand é representante da marca? Caso afirmativo deves alertar o representante para os pormenores desse negócio.
 
Caso tenhas como provar a situação do negócio, poderás avançar com ação judicial caso te interesse levar o caso por diante. Vais gastar dinheiro e demorar tempo.

Avançar com mais dinheiro para comprar uma nova. Penso que não estás satisfeito com os consumos, ou com o modelo, porquê dar mais dinheiro para ficar com o mesmo produto?

Podes contatar associações de defesa do consumidor e saber mais pormenores sobre as alternativas que tens.

Sym Symphony 125s, Honda S-Wing 125, Bmw f650 funduro, Honda cbf 125
Honda pcx, a sair da casca Spritmonitor.de" border="0
CB500s, a tímida

gume

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Re: O que fariam no meu lugar?
« Responder #18 em: 24 de Abril de 2019, 19:59 »
Liguei para 3 stands aqui da zona que revendem Keeway. A melhor proposta que recebi (por telefone, sem verem a mota) baseada no ano e Kms foi de 1200€.
Dá-la para retoma e comprar uma nova nesse stand, nem pensar...! _Zang_
A questão é que só na Multimoto de Oliveira o meu "amigo vendedor" me devolve os 1700€ na compra da nova.

Avançar com mais dinheiro para comprar uma nova. Penso que não estás satisfeito com os consumos, ou com o modelo, porquê dar mais dinheiro para ficar com o mesmo produto?
Bom não é bem o mesmo produto. Justamente em 2017 foi um ano em que o Euro4 entrou em vigor. Uma das diferenças mais importantes para o que eu procurava na Scooter eram os consumos e enquanto esta de 2015 é a carburador, a nova virá com EFI - injeção eletrónica.

Francamente, nesta artimanha já não vale honra, moral ou princípios. A questão é também não ter de suspirar de frustração cada vez que for ligar a mota. Mentalmente espero vir a ajudar, limpar da cabeça que fui aldrabado e tentar substituir essa recordação com o simples, comprei uma mota nova, sem me interessar muito com o caminho penoso até lá chegar.

Desta vez, munido de toda essa informação que vocês tiveram o trabalho de escrever, fazer um negócio menos vergonhoso.

Offline PSH72

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Re: O que fariam no meu lugar?
« Responder #19 em: 24 de Abril de 2019, 22:40 »
Liguei para 3 stands aqui da zona que revendem Keeway. A melhor proposta que recebi (por telefone, sem verem a mota) baseada no ano e Kms foi de 1200€.A questão é que só na Multimoto de Oliveira o meu "amigo vendedor" me devolve os 1700€ na compra da nova.
Bom não é bem o mesmo produto. Justamente em 2017 foi um ano em que o Euro4 entrou em vigor. Uma das diferenças mais importantes para o que eu procurava na Scooter eram os consumos e enquanto esta de 2015 é a carburador, a nova virá com EFI - injeção eletrónica.

Francamente, nesta artimanha já não vale honra, moral ou princípios. A questão é também não ter de suspirar de frustração cada vez que for ligar a mota. Mentalmente espero vir a ajudar, limpar da cabeça que fui aldrabado e tentar substituir essa recordação com o simples, comprei uma mota nova, sem me interessar muito com o caminho penoso até lá chegar.

Desta vez, munido de toda essa informação que vocês tiveram o trabalho de escrever, fazer um negócio menos vergonhoso.

Deves ter feito um contrato de compra e venda de certeza, e deve ter lá mencionado o modelo e ano, se ele está a se armar em esperto, e como hoje em dia tudo se resolve na televisão, agarra e entra em contacto com o correio da manhã que eles adoram coisas destas, podes não reaver o dinheiro ou a mota nova, mas ele também nunca mais vai conseguir fazer negócios  _lol_

gume

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Re: O que fariam no meu lugar?
« Responder #20 em: 24 de Abril de 2019, 23:13 »
Bom, para pessoal que nem para meter mudanças manuais se dá ao trabalho e preguiçosos que não querem andar a carregar o capacete ao cotovelo, bem que vocês me vão pôr a mexer!   _pensador_

Numa contagem em cima do joelho, 2 pessoas iriam pela nova e 9 não fariam a devolução+troca pela nova...  _Zang_

mmmmffffff, a "tribo" pronunciou-se então!  _palmas_

Eu vou atualizando a situação até que eu seja barrado por um moderador.


Para já, vou fazer uma exposição por escrito (tentar que não fique maçuda) anexada à reclamação que fiz no livro e vou dar seguimento ao email que recebi fruto de um formulário que preenchi no @arbitragemauto.pt. E claro sem esquecer a boa dedicatória  em https://pt-pt.facebook.com/GrupoMultimoto/  ainda que seja retirada ao fim de alguns minutos...

PS: essa do correio da manhã não sei, se calhar não é um negócio muito volumoso, mas sim, não perco em tentar.
« Última modificação: 24 de Abril de 2019, 23:15 por gume »

Offline davidsantos

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Re: O que fariam no meu lugar?
« Responder #21 em: 25 de Abril de 2019, 02:07 »
O portal da queixa também é um meio que podes utilizar.
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Re: O que fariam no meu lugar?
« Responder #22 em: 25 de Abril de 2019, 10:52 »
A tua situação é muito chata, mas continuo a pensar que o melhor era optares pela nova montada, desde que ele te a venda pelo preço justo, e depois apresentares queixa da atitude do stand!
Se fores pela denúncia do contrato vais esperar meses (ou anos) até que o assunto se resolva e ainda vais, provavelmente, gastar mais dinheiro! A Justiça é lenta e cara!
Informa-te bem e pondera bem os custos/benefícios!
Eu sei que a vontade é castigar a falta de escrúpulos, mas tens de usar a razão.
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Re: O que fariam no meu lugar?
« Responder #23 em: 25 de Abril de 2019, 12:03 »
O portal da queixa também é um meio que podes utilizar.
Não seria o primeiro. https://portaldaqueixa.com/brands/multimoto-motor-portugal-sa
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Re: O que fariam no meu lugar?
« Responder #24 em: 25 de Abril de 2019, 17:32 »
Realmente estas metido numa embrulhada, pondo-me no teu lugar tambem me custa ir dar mais dinheiro a um stand desonesto mas como disseste dificilmente iras consseguir o valor 1700€ em outro stand ou particular, por mim fechava mesmo os olhos e comprava uma nova, ou então se a mota esta em boas condiçºoes e a funcionar corretamente deixa andar com ela e não lhes das mais nada a ganhar.
Qualquer das maneiras boa sorte na resolução e vai dando noticias do resultado.