Seja qual for a situação, tens sempre de dar hipótese a quem fez mal o trabalho de repor a situação, antes de mandar reparar noutro sítio.
Já li um relatório de um amigo meu, que mandou reparar um Opel Corsa que sobreaquecia numa oficina autorizada da Opel, pagou 600 euros e teve 10 dias sem carro, sempre a ouvir tretas de quando estaria pronto.
Passado dois dias estoirou o sistema do radiador, bomba de água e uma série de coisas. Mandou arranjar noutra oficina e gastou 1.100 euros. (Isto já foi para aí há 10 anos)
Tentou recorrer ao serviço que o moto2cool indicou, mas não lhe deram razão por não ter possibilitado a primeira oficina de repor a situação/erro.
Nem recuperou os 1.100, como achava justo, nem os 600 que pagou por uma avaria que não foi reparada.