Olá Cristina, poderás ter de configurar o smartphone conforme o modelo, no caso do Iphone podes atender chamadas por voz, e efectuar, usando o Siri.
Tanto dos Android como nos Iphone , podes dar instruções de voz, procurar destinos, restaurantes ou contactos...no caso do Android em português
e no Iphone Inglês, Espanhol, Alemão, Francês...
espero ter ajudado, mas se disseres qual o novo modelo de telefone que tens pode ajudar a auxiliar-te