EP Motos - Muito desiludidos...

[nsilva]

Boas.... Venho aqui partilhar a minha angústia juntamente com a do meu pai...


Conhecemos a EP MOTOS quando compramos a SYM XS 125k e na altura o concessionário era na Praça de São João Bosco (prazeres, Campo de Ourique).


Atendimento pelo Pedro (Dono), 5***** e sempre ficámos satisfeitos, sugerindo e confiando na EP MOTOS...


A nossa sym xs 125k, foi trocada com 43000km, o stand comprou-a e vendeu-a em pouco tempo... E aí compramos a EVO 300.... Mas... Infelizmente, a pessoa da oficina mudou, o pedro mudou de concessionário, sendo agora ao pe do jardim da parada...


Vamos por a mota a oficina, e o que fazem ? Adicionam horas de trabalho onde não existem........... Não nos limpam a porcaria do filtro de ar, nao abrem a mota NADA, só trocam oleos , lampadas e velas (o meu pai pede sempre para trocar as lampadas, nao as leds, e as velas).


Estamos muito insatisfeitos com esta oficina, nao sendo a culpa do Pedro, mas sim dos burros que lá andam , a tratar mal a nossa EVO.


Quando ela sai da revisão, ou faltam parafusos, ou falta sempre qualquer coisa... Pois o Nuno (eu ) vai com o pai buscar a mota SEMPRE, pois ele nunca repara em nada....


Gostaria de saber , as vossas oficinas, e se recomendam


Gostaria de saber ainda, o que acham do BRIDGESTONE para pneu de traz (precisa de um novo)


Obrigado a todos

[Wane]

Porque que não expoe essa situação á oficina, porque que nao falam com os responsaveis e transmitem isso?

Caso não funcione façam uma queixa, livro de reclamções, DECO etc

Ah e claro se estão insatisfeitos não vão lá mais, existem tantas oficinas boas em Portugal da SYM

Aconselho HM motos de algés, tinha um problema com a mota fui lá e quando me entregaram parecia que tinham trocado a mota, estava excelente

[nsilva]

Boas,


Já esposemos a situação , e nada feito.............


Já tinha visto a HM motos , mas estou a espera de várias opinioes


Obrigado na mesma.

[José]

  Penso que, dialogando com o responsável dando-lhe mais uma oportunidade se poderá resolver esse problema, senão.... 

[CCM]

Viva!

Meti um brigestone na Zulmira e estou satisfeito. Exceptuando os Maxxis, não experimentei outro pneu.

Quanto à EP Motos, aconselho a falar com as pessoas, neste caso o Pedro. Pelo que conheço dele estará sempre disponível a resolver qualquer situação.

Quanto à mudança de oficina já diz o ditado: Mudas de oficina mas não mudas de ladrão! 

Abraço

[Saboga]

Companheiro,
Lamento os problemas que tens tido com a Equaçoes e Potências.

Sendo um parceiro do CPM julgo que poderá haver alguma "arbitragem" relativa a este problema por parta da Administração, é tentares falar com algum dos moderadores.

Espero que tudo se resolva.

Abraço
VS

[pjota]

Comprei a minha scooter na EP motos em setembro último, onde também adquiri um blusão. Há 2 semanas constatei que a protecção lombar do blusão não tinha vindo. Sempre pensei que não tivesse.... Liguei para o Sr. Pedro Fonte que rapidamente se disponibilizou para me arranjar a protecção em falta. Fui lá à loja, protecção no casaco, aperto de mão e assunto resolvido.

Quanto à oficina não sei, ainda só lá fui fazer a revisão dos 1000 Km, mas agora que se aproxima a dos 3.000 Km tenho de voltar a pensar nesse assunto.

Espero que tudo se resolva pelo melhor

[_AXE_]

Todas sao boas ate darem um pequeno problema, a partir daí há sempre aquele olhar desconfiado de parte a parte.
Mais vale procurarem outra, e dentro em breve passarem la outra vez para ver se eles sentem a falta de um ou dois clientes fixos .... depois ate brilho metem na mota e fazem aqueles descontos que nao faziam .... lol

Fala a experiencia 

É sempre preciso ter sorte 

Boas curvas

[Cobra]

Pois é..por essa e outras é que eu trato da minha menina, felizmente tenho jeito, no manual da Sym gts 125i ( Em Inglês, o Português vem só o essencial )  menciona o óleo 85w 140 para a transmissão e ao passar com um Amigo no stand onde comprei a minha Sym, verifiquei que o bidon onde têm a valvulina tem a referência 80w 90, ou seja devem colocar o mesmo para todas as cilindradas, quando o 80w 90 é um óleo para baixas temperaturas, não aconselhado no verão.
Nas oficinas só me apanham se tiver azar de partir o motor, até lá só coloco óleo do bom e recomendado pela marca.
5 litros de 85w 140 custou 33 €, não tinham de litro, mas não faz mal porque o meu enlatado também gasta do mesmo na caixa de velocidades.
Abdiquei da garantia, nem todas as peças se gastam ao mesmo tempo e não estou para pagar o que não precisa, estou sempre atento ao desgaste das peças e intervalos de mudanças de lubrificantes, encomendo as peças antecipadamente e estou sempre safo...
Abraço

[nsilva]

Jose - Neste momento o que nós já fizemos de mais foi falar... Acontece que o Pedro em vez de estar na oficina agora está no concessionário, e aquilo está tudo a tombar.

CCM - Não se trata bem do pneu, porque acho que o Preç é universal... Sim, eu escrevi também a pedir opiniões de preços, mas nós gostavamos que fizessem como antes... Nós pagamos mais 2 horas mas limpam-nos a mota de cima a baixo (falando de mecânica, não de exterior - plasticos etc).

Saboga - Não vou querer que a Administração deste grande Clube tenha mais um "Pequeníssimo" problema... O trabalho deles já é complicado e penso que tal coisa não seja necessária. Vamos falar com o Pedro mais uma vez, e se não se resolver vamos pedir o livro de reclamações, mudar de oficina e deixá-los com a má fama.

Pjota - Em todas as scooters (acho eu) existe 2 tubos que saiem do filtro de ar, ou seja, a respiração penso...
Normalmente numa revisão eles devem desmontar a mota, limpar e ver se é necessário trocar alguma coisa.
Não como aconteceu como a correia de transmissão, que aos 12.000km (tinha a mota 4 meses ou menos) teve de a mudar so porque o da oficina (Sim o gajo não vale mesmo nada ) disse que necessitava. O meu pai foi mudá-la logo.... E era mentira....


Axe - Caro tio, pois é isso que nós estamos a pensar fazer Sugeres alguma oficina ? Abraço


Cobra - Para nós a garantia não pode falhar, não porque às vezes precisamos para não pagar certas coisas, mas neste SYM GTS 300i EVO que possuimos , faz um ano no dia 17 de Junho, nós não confiamos....










Obrigado a todos pelas respostas, Abraço

[RRufino]

nsilva, uma vez que te referes constantemente à malta da oficina, do que me recordo, o responsável da oficina (Bruno?) não quem atende os clientes na mesma mas sim um dos elementos que está lá dentro, é também sócio da EP motos.

[Jorge Pinto]

Companheiro Nuno

Recomendo o LuisTuning em Vila Franca de Xira.

Pessoalmente estou muito satisfeito com o trabalho que ele presta.

Um abraço

Jorge Pinto

[nsilva]

nsilva, uma vez que te referes constantemente à malta da oficina, do que me recordo, o responsável da oficina (Bruno?) não quem atende os clientes na mesma mas sim um dos elementos que está lá dentro, é também sócio da EP motos.

Boas RRufino,
 
Sim , realmente é ele que nos trata da mota.... Mas muitas vezes foi 5***** agora tem sido muito a despachar..
 
E nós gostamos de pagar pelo bom , nao pagar pouco pelo mau.
 
 
 
 
Jorge Pinto - Vila Franca de Xira é muito longe Mas obrigado pela sugestão, vou tê-la em conta. abraço

[Ruizinho]

Boa tarde NSILVA

Dou-te o mesmo conselho que o Jorge Pinto. Luis Tunning em VFX. Tratamento 5*, deixa ver o que está a fazer na moto, conversa contigo sobre o que está a fazer etc etc. É longe ... mas pondera 


 

[BCarvalho]

Boas companheiro

O meu mecânico também é o Luis Tuning em VFX.
Só tenho a dizer bem.

Para ti é longe... Para mim também, vou do Cartaxo a VFX e digo-te que nunca me arrependi.

È apenas a minha opinião pois nunca fui a mais lado nenhum, pondera.

Abraços. 

[nsilva]

Olá a todos,


Este assunto resolveu-se com uma breve conversa com o Pedro, dono da EP Motos.


Dias depois fomos levar a nossa GTS 300i EVO à oficina, e no dia seguinte lá tinha-mos o pneu da Bridgestoone que nos proporciona todos os dias uma grande felicidade por não termos um MAXI atrás.


Mais uma vez a EP Motos não nos deixou ficar mal, e este incómodo que houve proporcionou-nos mais uma vez confiança com o Pedro para expor-mos os nossos problemas e falar daquilo que acontece.


Queria também agradecer a todos , pelas sugestões dadas entre outras.


Com os melhores cumprimentos,


Nuno Silva