Caros companheiros, Eu não fazia a minima ideia de qua a piaggio tinha este serviço, muito pelo contrário, pela marca que é, e pelos anos que está no mercado, pensei que houvesse tudo de um dia para o outro, mas não...Amigo ZEIDEIAS, sei perfeitamente pelo que estás a passar, fui fazer a revisão, trocar a correia de transmissão e o variador e faz na 3ªf que vem 1 mês... Ainda assim o que demorou mais a chegar foi o variador (chegou ontem), as restantes peças demoraram 2 semanas... Devo dizer que não tenho a mota numa oficina da piaggio, mas o que me foi dito, foi que a piaggio envia as peças para Portugal aos lotes, para puparem dinheiro, algo absurdo...O pior disto tudo, foi voltar a andar de transportes públicos. Não comprei o passe mensal porque não sabia que ia demorar tanto, e comprar os bilhetes todos os dias fica carissímo, acabei por ter que andar de enlatado, e ficar nas filas a ver-vos passar, que triste sorte Mas amanhã, já a vou buscar
Olá.No meu caso se não dessem moto de substituição, ao fim de um mês exigia a devolução do valor da moto/viatura.A lei é clara....tem um mês para reparar ou repor o bem ou se o cliente aceitar, fazerem redução do valor do produto (com devolução da diferença).Atenção que todo o tempo que a moto esteja parada por problemas de garantia tem de ser adicionado ao tempo de garantia, isto é supondo que a garantia acabava em Novembro de 2014 mas esteve um mês parada (totalidade de dias que podem ser seguidos ou não), a garantia passará a acabar em Dezembro de 2014.Peçam sempre uma folha a declarar a entrada e saída da mesma. Pode até ser a folha de obra da oficina. Caso recusem peçam o livro de reclamações imediatamente.Façam valer os vossos direitos e vão ver que muitas coisas mudam.Eu tive uma moto que andei 7 meses com problemas (mas nunca fiquei sem ela mais de 3 dias). No dia seguinte a receberem uma carta registada com aviso de recepção a pedir a devolução da totalidade do dinheiro, ligaram-me a dizer que se não me importasse dirigia-ma ao importador que tinham uma moto novo à minha espera. Como gostava da moto, lá aceitei Um abraço,