Marcas de Maxiscooters => SYM => Tópico iniciado por: saraiva em 26 de Julho de 2018, 17:38
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Boas.
A minha é a Jet14, mas isto será transversal a todas as Sym.
Em todos os lados, se vê que a Sym está a dar garantia de 5 anos, para quem cumpra todas as revisões.
Quando me entregaram a mota, disseram-me que: "Se quisesse ter a garantia de 5 anos, tinha de fazer todas as revisões oficias: 1000, 3000, 6000, etc.
No entanto, eu não tenho nenhum documento escrito com este facto. Lendo o manual, o que lá vem é que a garantia é de dois anos.
Vocês (e nomeadamente quem comprou a Jet14 agora) têm algum documento oficial com a garantia dos 5 anos?
Há algum documento oficial do representante português com essa declaração?
Alguém tem algum documento de marketing com esta informação?
Não estou à espera que aconteça nada, mas gosto de saber exatamente com o que conto.
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Eu ia pedir um documento por escrito assinado/carimbado a dizer "garantis de 5 anos". _reg_
Mas é so a minha opinião..... _pol_
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Pelo que li a SYM oferece garantia de 5 anos em Espanha, em Portugal não sei, mas se quando a compraste não te escreveram isso no contrato ou na proposta de venda, o que é legalmente exigível são os 2 anos.
Vai ao stand e pergunta se é verdade, se for devem dar-te um documento a garantir isso.
Imagino que seja de boca porque não podem exigir que as revisões sejam na SYM.
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Eu comprei a minha na semana passada e realmente oferecem os 5 anos .
Repara no catálogo que me deram quando tive a escolher o modelo:
(https://uploads.tapatalk-cdn.com/20180726/1d03bf7b09c139382b5dc5e6ceae1bb1.jpg)
(https://uploads.tapatalk-cdn.com/20180726/67db752b2fe3efaf041d394547beb0f5.jpg)
Apenas as 50cc e que só dão 3 anos ou 30 mil km.
Enviado do meu iPhone usando o Tapatalk
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Só vi este post depois
http://clubeportuguesmaxiscooters.org/forum/index.php?topic=27875.0
faria sentido ser na continuação do mesmo.
Para melhor salvaguarda, é melhor guardar o folheto e todas as informações que se tenha (eu não tenho nada além disso, por isso pedi essa confirmação à SYM Moteo SA.
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Boas!
2 anos os outros 3 é se levares a scooter a todas as revisões preconizadas pela Sym Portugal: 1000, 3000, 6000, 9000, 12000 e siga!
Fica caro mas se o pessoal optar por ficar com as scooters 5 anos nesse período qualquer problema não provocado por mau uso a marca tem de puxar à frente.
Boas curvas!
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Atenção às extensões da garantia que tenho dúvidas que incluam a inversão da onús da prova
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Bom,
Está tudo esclarecido, espero que este post venha a esclarecer quem quer que venha a ter dúvidas.
A Sym está empenhada em ganhar quota de mercado. E esta imagem da garantia de 100.000 kms ou 5 anos é de facto forte.
Claro que temos as questões do ónus da prova da utilização e em geral a velha discussão do que é desgaste e do que é falta de qualidade/defeitos.
Que documentos tenho eu acerca da garantia?
1 - O catálogo de 2018, com os selos de garantia.
2 - O print do site, do modelo da mota onde aparece o selo de garantia.
3- O email que abaixo reproduzo.
(https://farm1.staticflickr.com/942/42829378955_0f4a37f603_o.png)
Eu não espero ter nenhum conflito de consumo, felizmente só tive um uma vez e não foi nada de garantias, mas nada como deixar tudo claro.
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Boas Saraiva,
É isto mesmo que gosto de ver, assim não há duvidas nem dá para desconfiar da garantia de 5 anos da marca. _pol_
Boas curvas scooter_