E pronto, após muito sangue, suor e lagrimas, eis que a questão ficou resolvida
Então, para todos os que acompanharam esta pequena "guerra", fica aqui o desfecho da mesma:
- Conforme já tinha relatado, dirigi-me à loja a solicitar a troca do capacete Nexx XT.1 XS pelo S, pelo que fui convencido (mais uma vez) que aquele era realmente o meu tamanho e que com o tempo a coisa ia ao lugar;
- Sai de lá e fui a mais 3 ou 4 loja, matar o tira-teimas, pelo que cheguei a conclusão (e também com as opiniões do pessoal aqui do fórum), que o meu tamanho não era efetivamente o XS;
- Liguei para a loja e solicitei a troca do XS pelo S, sendo-me indicado que não era politica da loja a troca de um capacete que não fosse o tamanho do seu utilizador. Refilei com eles e solicitei a troca efetiva do XS pelo S à minha responsabilidade. Foi-me indicado que só poderiam realmente trocar o capacete, com autorizações superiores;
- Fiquei então a aguardar a dita autorização superior e aproveitei para vir debater aqui para o fórum, fazer uns contactos para a Nexx, ir experimentar mais uns capacetes e ir percebendo que provavelmente o S poderia ficar "um pouco" largo - a tal questão morfológica que era fácil de resolver com uma simples troca de cabeça
;
- Nunca mais chegando a dita autorização, fiz uma exposição à direção da loja, onde expos o caso e exigi que me fosse realizada a troca de acordo com o direito legal que me era concedido enquanto consumidor;
- Veio então de seguida a tal autorização de troca, mas apenas pelo S, pelo que ai, indiquei que já não estava interessado naquele modelo, uma vez que realmente não se adequava à minha estranha cabeça e que queria realizar a troca por outro capacete;
- Novo pedido de autorização à direção e veio então a resposta positiva, mas apenas troca por material em stock na loja (já me estava a ver na loja "Quero isto", "Ah, isso não temos em stock", "Então e aquilo?", "Aquilo também não", "E este em preto!?", "Não, este só em cor-de-rosa e com flores amarelas".
No fim desta "guerra" toda, eix que a Maria experimentou então o capacete (o qual lhe ficava às mil maravilhas após aplicar as esponjas extras que trás) e como ela também precisava de um, acabei por ficar efetivamente com ele, antes de começar outra guerra à procura de algo em stock na loja que realmente se adequasse a mim e fosse do valor do XT.1.
Sim, depois desta zaragata toda, acabei por ficar efetivamente com o capacete, no entanto esta situação serviu para 3 coisas essenciais:
1- Perceber mais sobre o assunto e que nem sempre o mais "bonito/caro" é o mais adequado;
2- Há por ai umas lojas que não curtem muito prestar um bom serviço de pós-venda e que preferem 1000x vender um equipamento de uma dada marca da qual são representantes do que prestar realmente um bom serviço de apoio;
3- O mais importante, tenho uma cabeça realmente estranha
.
E pronto, foi assim esta pequena historia intitulada "O meu primeiro capacete"
PS: Quanto ao nome da loja, penso que já todos perceberam qual é realmente a loja e que todos os palpites tiveram realmente certos
(Viva a caixa do Valentino Rossi
)
