Autor Tópico: SYM - Dúvidas sobre a garantia  (Lida 2962 vezes)

saraiva

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SYM - Dúvidas sobre a garantia
« em: 26 de Julho de 2018, 17:38 »
Boas.

A minha é a Jet14, mas isto será transversal a todas as Sym.

Em todos os lados, se vê que a Sym está a dar garantia de 5 anos, para quem cumpra todas as revisões.

Quando me entregaram a mota, disseram-me que: "Se quisesse ter a garantia de 5 anos, tinha de fazer todas as revisões oficias: 1000, 3000, 6000, etc.

No entanto, eu não tenho nenhum documento escrito com este facto. Lendo o manual, o que lá vem é que a garantia é de dois anos.

Vocês (e nomeadamente quem comprou a Jet14 agora) têm algum documento oficial com a garantia dos 5 anos?

Há algum documento oficial do representante português com essa declaração?

Alguém tem algum documento de marketing com esta informação?

Não estou à espera que aconteça nada, mas gosto de saber exatamente com o que conto.

Offline Americano

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Re: SYM - Dúvidas sobre a garantia
« Responder #1 em: 26 de Julho de 2018, 18:58 »
Eu ia pedir um documento por escrito assinado/carimbado a dizer "garantis de 5 anos".   _reg_

Mas é so a minha opinião..... _pol_

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Offline moto2cool

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Re: SYM - Dúvidas sobre a garantia
« Responder #2 em: 26 de Julho de 2018, 19:26 »
Pelo que li a SYM oferece garantia de 5 anos em Espanha, em Portugal não sei, mas se quando a compraste não te escreveram isso no contrato ou na proposta de venda, o que é legalmente exigível são os 2 anos.
Vai ao stand e pergunta se é verdade, se for devem dar-te um documento a garantir isso.
Imagino que seja de boca porque não podem exigir que as revisões sejam na SYM.
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Offline diogor

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Re: SYM - Dúvidas sobre a garantia
« Responder #3 em: 26 de Julho de 2018, 23:28 »
Eu comprei a minha na semana passada e realmente oferecem os 5 anos .

Repara no catálogo que me deram quando tive a escolher o modelo:





Apenas as 50cc e que só dão 3 anos ou 30 mil km.




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saraiva

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Re: SYM - Dúvidas sobre a garantia
« Responder #4 em: 27 de Julho de 2018, 18:02 »
Só vi este post depois
http://clubeportuguesmaxiscooters.org/forum/index.php?topic=27875.0

faria sentido ser na continuação do mesmo.
Para melhor salvaguarda, é melhor guardar o folheto e todas as informações que se tenha (eu não tenho nada além disso, por isso pedi essa confirmação à SYM Moteo SA.

pmfs

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Re: SYM - Dúvidas sobre a garantia
« Responder #5 em: 28 de Julho de 2018, 00:43 »
Boas!

2 anos os outros 3 é se levares a scooter a todas as revisões preconizadas pela Sym Portugal: 1000, 3000, 6000, 9000, 12000 e siga!
Fica caro mas se o pessoal optar por ficar com as scooters 5 anos nesse período qualquer problema não provocado por mau uso a marca tem de puxar à frente.


Boas curvas!

Offline moto2cool

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Re: SYM - Dúvidas sobre a garantia
« Responder #6 em: 28 de Julho de 2018, 08:43 »
Atenção às extensões da garantia que tenho dúvidas que incluam a inversão da onús da prova
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saraiva

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Re: SYM - Dúvidas sobre a garantia
« Responder #7 em: 30 de Julho de 2018, 11:04 »
Bom,

Está tudo esclarecido, espero que este post venha a esclarecer quem quer que venha a ter dúvidas.

A Sym está empenhada em ganhar quota de mercado. E esta imagem da garantia de 100.000 kms ou 5 anos é de facto forte.

Claro que temos as questões do ónus da prova da utilização e em geral a velha discussão do que é desgaste e do que é falta de qualidade/defeitos.

Que documentos tenho eu acerca da garantia?

1 - O catálogo de 2018, com os selos de garantia.
2 - O print do site, do modelo da mota onde aparece o selo de garantia.
3- O email que abaixo reproduzo.



Eu não espero ter nenhum conflito de consumo, felizmente só tive um uma vez e não foi nada de garantias, mas nada como deixar tudo claro.

Offline Americano

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Re: SYM - Dúvidas sobre a garantia
« Responder #8 em: 30 de Julho de 2018, 11:10 »
Boas Saraiva,
É isto mesmo que gosto de ver, assim não há duvidas nem dá para desconfiar da garantia de 5 anos da marca.  _pol_

Boas curvas  scooter_
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