O manter da calma, independentemente dos restantes pontos que assinalei no início deste tópico, é fundamental para que todo o processo (desagradável), não o seja ainda mais.
Caso contrário e caindo-se no erro da exaltação, pode cometer-se um acto irreflectido e que em nada ajuda aquilo que até pode ser, em alguns casos, de uma fácil resolução e assumir de culpa.
A título de exemplo...
...uma senhora que seguia em fila a baixa velocidade e em que o seu carro é batido por trás, sai de repente disparada da sua viatura em direcção ao jovem que seguia atrás, manda-lhe uns berros...gesticula de braços no ar, aponta o dedo um par de vezes em tom de ameaça...e sem sequer se deter por um momento a olhar para a sua viatura e eventual marca do ligeiro embate, volta para o seu carro (o trânsito tinha avançado, mas dali para trás aumentava a fila) e arranca como se não houvesse amanhã.
Enfim...desnecessário e sem se chegar a rigorosamente nada.